Políticas de Privacidad

Crecé en tu Cocina es el nombre comercial (de fantasía) bajo el cual opera Rodrigo Olmos en su carácter de Emprendedor Independiente Essen (en adelante "EIE"), con códigos EIE 280213 y EIE 310469. Crecé en tu Cocina no es una empresa constituida ni una razón social registrada.

El EIE comercializa productos fabricados por Essen Aluminio S.A. (en adelante "Essen") de forma independiente. Essen no es parte de esta Política de Privacidad ni asume responsabilidad alguna sobre el tratamiento de datos personales realizado por el EIE.

Esta Política de Privacidad (en adelante la "Política") tiene como objetivo informar al usuario cómo el EIE recopila, usa y divulga la información proporcionada a través del sitio web www.creceentucocina.com.ar (en adelante el "Sitio") y toda aplicación, herramienta y función interactiva vinculada al mismo.

Salvo lo que se especifica particularmente, esta Política no se aplica a la información recopilada por otros medios (por ejemplo, información recopilada offline).

En adelante, toda referencia a "Crecé" se entenderá como referencia al EIE que opera bajo dicho nombre comercial.

Definiciones

Usuario: Toda persona que acceda, ingrese, navegue, interactúe, visite o compre en el Sitio.

Información Personal o Datos Personales: Toda información que el Usuario brinde, registre o entregue al EIE a través del Sitio.

El Usuario será responsable, en todo momento, de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de cualquier información de cuenta que genere en el Sitio. Se recomienda no utilizar contraseñas de fácil descifrado, tales como fechas de cumpleaños, nombres personales o secuencias simples.

Se permite la utilización del Sitio a toda persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar, de acuerdo a la legislación argentina vigente. Los padres o tutores del menor de edad serán responsables por la violación a esta Política y por cualquier daño causado al menor o terceros.

Si el EIE verificara que un menor de edad ha proporcionado Información Personal, quedará facultado para eliminar dicha información de sus sistemas.

El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los Datos Personales que proporcione. El EIE no asume responsabilidad por inexactitud o falsedad de los datos introducidos.

Conductas prohibidas

• Generar, publicar, transmitir o facilitar contenido dañino, amenazante, ilegal, difamatorio, abusivo, obsceno, fraudulento, o que vulnere derechos de intimidad, privacidad e imagen, o contenga elementos discriminatorios.
• Suscribir más de una cuenta a nombre de una misma persona o suplantar la identidad de otra persona.
• Proporcionar información falsa sobre el titular, sus características personales o profesionales, o las de terceros.
• Facilitar sin autorización datos personales de terceros (domicilios, teléfonos, emails, documentos, tarjetas de crédito) en los términos de la Ley Nº 25.326.
• Vender, ceder o transferir la titularidad de nombres de Usuario y contraseñas.
• Usar los servicios del Sitio en forma contraria a esta Política, la ley o las buenas costumbres.

Este listado es meramente ejemplificativo de las conductas que pueden constituir infracciones.

El EIE puede usar la información personal del Usuario de la siguiente manera (enunciación no taxativa):

• Para responder consultas, procesar y completar pedidos.
• Para enviar información sobre la relación comercial o transacciones.
• Para comunicar productos, servicios, ofertas y promociones por email, mensaje de texto, teléfono o correo postal.
• Para permitir la interacción con otros usuarios en el Sitio.
• Para fines internos: análisis de datos, mejora del Sitio, tendencias y promociones.
• Para permitir la participación en sorteos, concursos y promociones.
• Para completar pedidos: procesar pagos, gestionar envíos y brindar servicio al cliente.
• Para responder solicitudes de información sobre productos.
• Para gestionar trámites, comentarios, quejas y aclaraciones.
• Para proporcionar asesoría y servicio al cliente vía mensajería, teléfono u otro medio.
• Para monitorear la calidad del servicio al cliente.
• Para comunicar cambios en los Términos y Condiciones del Sitio.
• Para dar de alta al Usuario en la base de datos.
• Para investigación estadística (con datos previamente disociados).
• Para la gestión y administración de la cuenta del Usuario.
• Para atender requerimientos legales de autoridades competentes.
• Para cumplir con obligaciones legales aplicables.

El EIE puede divulgar la información personal del Usuario:

• A proveedores de servicios externos que colaboren con el EIE (hosting, logística, marketing).
• A empresas de transporte para gestionar el envío y entrega de productos.
• A un tercero en caso de reestructuración, transferencia u otra disposición de la actividad comercial.
• Según las leyes aplicables, para cumplir con procesos legales, responder a pedidos de autoridades, proteger derechos, privacidad o seguridad del EIE o de terceros.

El EIE y sus proveedores de servicios pueden recopilar información no personal, incluyendo:

• Información técnica: tipo de dispositivo, resolución de pantalla, sistema operativo, navegador.
• Información demográfica voluntaria: ubicación, profesión, edad, intereses.
• Información agregada para análisis estadístico.

Si se combina información no personal con información personal, el conjunto será tratado como información personal mientras permanezca combinado.

El Sitio utiliza cookies y otras tecnologías para monitorear el comportamiento del Usuario, mejorar la experiencia de navegación y ofrecer productos relevantes.

Datos que se recaban: dirección IP, sitios web visitados, características de navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, acciones realizadas en el Sitio, y fechas y horas de visitas.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde las opciones de su navegador. Al desactivarlas, algunas funciones del Sitio podrían no estar disponibles. Para más información sobre cookies, puede visitar www.allaboutcookies.org.

Etiquetas de píxel: El Sitio puede utilizar GIF invisibles (balizas web o etiquetas de píxel) para hacer seguimiento de actividades, compilar estadísticas de uso y medir el éxito de campañas de marketing.

Algunas funciones del Sitio permiten la interacción entre usuarios. Al usar estas funciones, tenga en cuenta que la información que envíe (nombre, ubicación, email) puede hacerse pública. El EIE no se hace responsable de la información que el Usuario decida compartir mediante estas herramientas. Se recomienda no divulgar información personal delicada (salud, datos financieros).

El Sitio puede utilizar servicios de publicidad y análisis de terceros (como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) que pueden recopilar información sobre las visitas al Sitio para mejorar la experiencia y ofrecer publicidad relevante. Estos servicios pueden colocar cookies en su navegador.

El EIE implementa medidas de seguridad razonables para proteger la información personal almacenada. Sin embargo, no puede garantizarse un 100% de seguridad en la transmisión de datos por Internet.

Si el Usuario cree que su interacción con el Sitio ya no es segura, deberá notificarlo inmediatamente al teléfono (011) 2817-8238 o por email a creceentucocina@gmail.com.

El EIE podrá revisar la información brindada por el Usuario y estará facultado a eliminar o retirar sin previo aviso cualquier contenido que a su criterio infrinja esta Política, la ley o las buenas costumbres.

Si el Usuario desea examinar, corregir o eliminar su información personal, o dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede comunicarse al teléfono (011) 2817-8238 o por email a creceentucocina@gmail.com, especificando qué información desea modificar o eliminar. El EIE responderá tan pronto como sea razonablemente posible y conforme la ley aplicable.

El EIE conserva la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de esta Política, salvo que la ley exija o permita un plazo diferente.

La información personal puede ser almacenada y procesada mediante servicios de terceros (como plataformas de hosting, bases de datos en la nube, servicios de email) que pueden operar en países distintos al del Usuario. Al interactuar con el Sitio y proporcionar información personal, el Usuario otorga su consentimiento para dicha transferencia, la cual se realizará conforme las normas de protección de datos aplicables.

Para ayudarnos a responder más rápido, algunas consultas que nos envías por WhatsApp pueden ser atendidas por un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic). Le enviamos el texto de la consulta sin tu número de teléfono, y tapando tu nombre y otros datos personales que reconocemos. No lo usa para entrenar sus modelos y lo elimina a los 30 días, salvo que haga falta guardarlo para prevenir abusos o por ley. Si preferís hablar con una persona, decínoslo en el chat y te atiende Rodrigo.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El titular de los datos personales tiene el derecho de acceder a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

El Usuario mantendrá indemne al EIE por todos los reclamos, acciones judiciales o extrajudiciales, denuncias administrativas o demandas que puedan surgir de terceros en relación con los contenidos publicados por el Usuario en el Sitio.

El EIE no asume responsabilidad por:

• Información del Usuario o conductas que resulten en violación de esta Política.
• Fallas técnicas: errores, interrupciones, defectos, retrasos, fallos de comunicaciones, acceso no autorizado o alteración de comunicaciones.
• Contenido de terceros publicado o enlazado desde el Sitio.

Si el Usuario abandona el Sitio accediendo a un enlace de un tercero, dejará de estar alcanzado por esta Política. El EIE no asume responsabilidad por software, malware o cookies que terceros instalen en equipos de los Usuarios.

El EIE podrá modificar esta Política periódicamente. Toda modificación entrará en vigencia al publicarse la versión revisada en el Sitio. La interacción del Usuario con el Sitio posterior a la publicación de modificaciones implica la aceptación de la Política revisada. Se recomienda consultarla en forma periódica.